📌 일반 환불 정책
이용약관에 따라, 웹사이트를 통해 이루어진 모든 구매는 관련 법률이나 명시적인 예외 사항이 없는 한 환불 및 교환이 불가합니다.
IQ Booster 구독 시, 즉시 개인 맞춤형 디지털 서비스에 접근하게 되며, 이는 일부라도 접근 시 "사용된 것"으로 간주되어 환불이 불가능합니다.
🌏 국가별 환불 정책
일본
소비자계약법에 따라, 일본 고객은 서비스에 접근하지 않은 경우에 한해 구매일로부터 8일 이내 전액 환불을 받을 수 있습니다.
- 서비스를 사용했거나, 8일이 지났다면 환불이 불가합니다.
- 이 서비스는 즉시 제공되는 디지털 제품으로 분류되어, 사용 즉시 취소 권한이 소멸됩니다.
대한민국
전자상거래법에 따라, 서비스에 접근하지 않은 경우에 한해 구매일로부터 7일 이내 환불 요청이 가능합니다.
- IQ Booster에 접근한 경우 ‘사용한 것’으로 간주되며 환불 불가합니다.
- 자동 갱신 및 해지 조건은 결제 시 명확히 안내됩니다.
유럽연합 (EU)
EU 소비자 권리 지침에 따라, 디지털 서비스를 사용하지 않은 경우 14일 이내 철회 권한이 주어집니다.
- IQ Booster에 접근한 경우, 철회권 및 환불 권한은 소멸됩니다.
🎯 환불 예외
다음과 같은 경우에 한해 1회성 예외 환불이 제공될 수 있습니다:
- 기술 오류로 인한 중복 결제
- 당사 시스템 문제로 인한 서비스 접근 불가
예외 처리는 수동으로 검토되며, 증빙자료가 필요할 수 있습니다.
❗ 중요:
환불은 당사에서 청구한 원 결제 금액에만 적용됩니다. 은행이나 결제사에서 부과한 환전 수수료 및 해외 결제 수수료 등은 환불 대상이 아닙니다.
📩 환불 요청 방법
아래 방법으로 환불 요청을 제출해 주세요:
- 이메일: info@iqbooster.org
- 또는 헬프센터 페이지의 ‘요청 제출’ 양식 이용
이메일에는 다음 정보를 포함해 주세요:
- WW IQ Test 사이트에 등록한 이메일 주소
- 성함
- 결제 일자 및 금액
- 결제 수단에 따른 카드 마지막 4자리 또는 PayPal 사용자명
- 환불 요청 사유 및 문제 설명
🔄 자동 갱신 취소 안내
구독은 해지하지 않으면 자동으로 갱신됩니다.
해지는 다음 청구 주기부터 적용되며, 해지만으로 환불이 이루어지지는 않습니다.
향후 청구를 막기 위해서는, 계정 설정에서 직접 구독을 해지해 주세요.
도움이 필요하신 경우, 단계별 취소 가이드를 참고해 주세요.