💡 1. 銀行手数料または通貨換算手数料
一部の銀行やクレジットカード会社では、海外取引手数料、為替レート調整、処理手数料などが加算される場合があります。
これらの手数料は当社によるものではなく、直接お客様の銀行によって請求されます。
📦 2. IQ Booster 7日間トライアル(IQテスト購入に含まれる特典)
IQ Boosterの7日間トライアルは、IQテストの購入特典として自動的に開始されます。トライアル期間中は、脳トレーニング機能や追加サービスをご利用いただけます。
トライアル期間が終了する24時間前までに解約が行われなかった場合、サブスクリプションは標準の有料プランへ自動更新されます。
IQ Boosterの内容・料金・更新条件はチェックアウト時に表示されており、ご同意いただいた場合にのみ有効化されます。
📖 [IQ Boosterの詳細はこちらをご覧ください(リンク)]
📨追加商品(IQ Test Report など)
以下のような追加購入により、請求が発生している可能性があります:
IQ Test Report などのオプション商品を追加された場合
IQテスト証明書や各種レポートなど、複数の商品をご購入された場合
異なるタイミングでサービスをご利用になった場合(その都度決済が行われます)
購入内容の詳細は、ご登録のメールアドレス宛に送信されている確認メールからご確認いただけます。
❓ まだご不明な場合は?
以下の情報をご用意のうえ、サポートチームまでご連絡ください:
📧 メール:info@wwiqtest.com
📨 または ヘルプセンターのリクエストフォーム
必要な情報:
ご登録のメールアドレス
ご利用のカード下4桁またはPayPalのユーザー名/メールアドレス
請求画面または領収書のスクリーンショット
すべてを確認し、請求内容について丁寧にご説明いたします。