お支払いがうまくいかなかった場合でも、ご安心ください。多くの場合、原因を特定し、簡単に解決できます。以下に、よくある支払い失敗の原因と、その対処方法をご案内します。
👉🏻 支払いが失敗する主な理由
1. 残高不足
口座残高をご確認ください。わずかな差額(為替手数料など)でも支払いが失敗することがあります。
2. 銀行のセキュリティによるブロック
銀行によっては、不審または異常と判断されたオンライン決済や海外決済を自動的にブロックする場合があります。
3. カードの利用制限
一部のカードは、海外決済や定期支払いに対応していない場合があります。プリペイドカードやバーチャルカードも制限があることがあります。
4. 有効期限切れや入力情報の誤り
カードの有効期限が切れていないか、支払い情報が正しく入力されているかご確認ください。
💡 解決方法
ステップ1:銀行またはカード会社に問い合わせる
取引にブロックや制限がかかっていないかをご確認ください。正当なオンライン購入であることを伝えると、制限を解除してもらえる場合があります。
ステップ2:別の支払い方法を試す
別のクレジットカード/デビットカードや、PayPal(対応地域のみ)などの決済サービスをお試しください。
ステップ3:入力ミスがないか確認
カード番号、有効期限、セキュリティコード(CVV)、請求先住所に誤りがないか、再度ご確認ください。
まだ解決しない場合は?
すべての情報が正しく、問題が継続している場合は、当社サポートチームまでご連絡ください:
📧 メール:info@wwiqtest.com
📨 または ヘルプセンターのリクエストフォーム
サポートチームが迅速に対応し、ご購入手続きを無事に完了できるようサポートいたします!